company_subscribe_bg

Distribution Service

Distribution Service

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Da li naplaćujete dostavu i rukovanje?

Cijena dostave ovisi o težini proizvoda i destinaciji.

Da li šaljete u APO/FPO ili poštanske pretince?

Da. One su podržane besplatnom isporukom avionom i USPS uslugama dostave.

Da li primate međunarodne narudžbe?

Da, šaljemo širom svijeta.

Kako se postupa sa carinama i uvoznim porezima/dažbinama?

Statistički, manje od 1% svih porudžbina je ikada otvorila carina u matičnim zemljama kupaca. Ako paket treba provjeriti carinarnica zemlje kupca, kupci moraju pokriti uvozne carine, tarife i poreze.

Iako su šanse za pakete koje procijeni carina mala, SUNER POWER ohrabruje kupce da u svojoj lokalnoj carinarnici provjere potencijalne uvozne takse, carine i tarife prije nego što daju narudžbu. Osim toga, za neke proizvode mogu biti potrebne posebne licence ili dozvole za uvoz (kao što su laseri velike snage). SUNER POWER nije odgovoran za proizvode koje je zaplijenila carina u zemljama kupaca.

Kako se šalju zamjene?

Za izgubljene pakete:

Zamjenski se šalju koristeći istu uslugu kao originalni paket.

Za zamjenu neispravnih ili nedostajućih artikala:

Ako je vaša narudžba originalno poslana avionskom poštom ili USPS-om, zamjenske se šalju na isti način.

Ekspres narudžbe se obrađuju od slučaja do slučaja. Naš zastupnik kupaca obavještava vas o detaljima.

Zašto moj broj za praćenje ne radi?

SUNER POWER šalje obavijest o isporuci i brojeve za praćenje čim narudžbe napuste naše skladište. Brojevi za praćenje vjerovatno neće pokazati nikakav rezultat prije nego što prevoznici budu imali priliku izvršiti početno skeniranje tih paketa.

Za Express pakete ovo kašnjenje je obično 1 radni dan. Za pakete avionske pošte kašnjenje može biti do 3 radna dana.

Koliko vremena je potrebno da se narudžbe pošalju?

Artikli koji su na lageru se isporučuju u roku od 5 do 7 radnih dana.

Artikli koji nisu dostupni bit će stavljeni na narudžbu nazad, a ostatak vaše narudžbe će biti poslat kao djelomične pošiljke. Molimo provjerite našu web stranicu za predviđeno vrijeme.